“Cái gọi là giỏi bán hàng chính là EQ cao”  Đã bán nửa triệu bản

7 ngày đọc cuốn sách này để nắm đủ kĩ năng bán hàng thực dụng nhất. Bán hàng không chỉ là kĩ năng, nó còn là EQ! Nói như thế nào, làm như thế nào từ nông đến sâu, từ dễ đến khó, vừa đọc là hiểu giúp bạn bán được hàng trong chớp mắt một cách dễ dàng.

Tác giả: Lục Băng

Khổ: 17x24cm

Trang: 220 (gần 100.000 chữ)

GIỚI THIỆU

Khách hàng càng ngày càng trở nên khó tính hơn. Nếu sản phẩm bạn bán không có ưu thế vượt trội so với các sản phẩm cùng loại vậy thì kĩ năng bán hàng tuyệt vời thế nào cũng vô dụng. EQ cao giúp bạn giữ chân khách hàng, chiếm giữ trái tim khách hàng và giành thắng lợi trong cạnh tranh ngang sức.

EQ của nhân viên bán hàng quyết định đến thành tích bán hàng! Đối với nhân viên bán hàng thì EQ quan trọng hơn IQ.

Kĩ năng bán hàng rất quan trọng nhưng nếu không có EQ cao thì kĩ năng bán hàng sẽ không có đất dụng võ.

EQ không chỉ có tác dụng trong quá trình bán hàng mà còn đảm bảo cho việc thiết lập mối quan hệ bền vững với khách hàng, mở rộng “tệp” khách hàng.

Cuốn sách không nặng lý thuyết, phong phú ví dụ và phân tích đa chiều giúp bạn nhanh chóng nắm được trọng điểm và thực hành thành thạo.

TÁC GIẢ

Chuyên gia đào tạo nhân viên bán hàng. Hiệu suất của nhân viên bán hàng khu vực Thượng Hải dưới sự đào tạo của ông đã tăng lên con số rất ấn tượng. Những cuốn sách của ông luôn được đông đảo độc giả đón nhận như: “Bài học tâm lý học bán hàng đắt giá nhất thế giới” & “Nhân viên bán hàng nói thế nào khách hàng mới nghe, nhân viên bán hàng làm thế nào khách hàng mới mua” (Đã bán bản quyền sang Việt Nam).

MỤC LỤC

Bài 1: Bán hàng là dùng bản thân để thuyết phục khách hàng

-    Nhận thức sai lầm: EQ cao = giỏi lôi kéo quan hệ

-    Khách hàng thích nói chuyện cùng nhân viên bán hàng có chuyên môn

-    Dùng ấn tượng lần gặp đầu tiên để giành thiện cảm của khách hàng

-    Nhân viên bán hàng có cá tính rõ ràng càng được lòng khách hàng hơn nhân viên bán hàng cá tính nhạt nhòa

Bài 2: Kiên trì như “người đi thỉnh kinh” để bán hàng

Bài 3: Quản lý tốt cảm xúc cá nhân mới có thể phá vỡ thế cục bế tắc khi bán hàng

Bài 4: Chú ý từng lời nói hành động khiến khả năng bán hàng của bạn không ngừng được nâng cao

Bài 5: Nếu không đủ thiện cảm, sẽ khó có ý định mua hàng

Bài 6: Lan truyền ảnh hưởng tích cực, khách hàng mới vui vẻ móc hầu bao

Bài 7: Không còn rụt rè do dự khi bán hàng, có thể mới không mất khách

Bài 8: Nói đi đôi với làm, thể hiện thành ý trong mỗi một hành động

Bài 9: Bỏ thói giải quyết “rắc rối” bằng sự kiên trì phải giải quyết “rắc rối” bằng lòng nhiệt tình

Bài 10: Người hiểu ý người khác sẽ gặp may mắn, 80% thành tích bán hàng có được từ việc biết lắng nghe

Bài 11: Nói những lời khiến khách hàng ấm lòng để khách hàng vui vẻ nói “Được”.

Bài 12: Bán hàng chính là hợp tác, đôi bên cùng có lợi